細節決定成敗。順德一家新客戶(hù)，選用我司一款減速電機減速電機。用于輕載環(huán)境。大約也陸續買(mǎi)100多臺。好外觀(guān)，低噪音，高扭力，客戶(hù)很滿(mǎn)意。昨天突然打個(gè)電話(huà)給我說(shuō)減速機漏油。我問(wèn)他哪里漏油，他說(shuō)油塞部位。我想了一下，不會(huì )呀？我又聯(lián)系到現場(chǎng)使用者。他描述一個(gè)細節。說(shuō)使用前，他按照我們標示提醒拔掉油塞上面的透氣孔的針狀小塞子。拔掉后就順手丟掉啦。當時(shí)也沒(méi)有感覺(jué)到有啥不妥。結果使用幾個(gè)月后，開(kāi)始發(fā)現油塞部位有潤滑油滲出。就知會(huì )客戶(hù)找到我。我聽(tīng)后發(fā)現問(wèn)題之所在。在減速電機運轉的時(shí)候，產(chǎn)生熱量，減速箱里空氣熱脹后，拔掉針狀小塞子排除膨脹的空氣，減少減速箱里的壓力，減免潤滑油受壓滲漏。排完氣后再塞回去?？蛻?hù)聽(tīng)到我的解釋后明白。于是要我寄50枚針狀小塞子過(guò)去。問(wèn)題解決。黃保成。